sábado, 14 de março de 2015

ACONTECEU: Capacitação de Gestores de Call Center

O setor de telemarketing emprega em torno de 1,4 milhão de profissionais no Brasil e a cada dia as exigências aumentam em relação ao papel do líder de equipes de atendimento.

Gestão de pessoas e foco em resultados estão entre as mais importantes competências para desempenhar com muita eficiência esta função. Por isso, conhecer novas ferramentas e trocar experiências são atividades que contribuem muito o desenvolvimento profissional. 

E foi assim nosso primeiro sábado! Certamente, saímos mais preparados e engajados para os novos desafios.

Muito obrigada pela presença de todos! 








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